在一个模拟居家养老的房间内,一场特别的“照护大考”正在上演:有的老人记性变差、容易烦躁,有的老人行动不便,内心敏感又自卑。参赛选手一边留意长者的身体状态,一边耐心安抚情绪,从身体评估、定制照护方案,到实操护理、科普健康知识,整套流程行云流水。这里就是第48届世界技能大赛健康和社会照护赛项的比赛现场。
说起养老照护,很多人的第一印象还停留在喂饭、擦身、日常看护。但在世赛的赛场,照护可不等同于简单“伺候人”。它是一套国际通用的评判标准:既要手握专业护理技能,又要懂得共情心理,更要守护老人的尊严,最终的目标,是让老年人过得体面、活得有质量。
好照护,需要练好三门 “基本功”
就像机器人需要感知、大脑、执行部件才能正常工作,一名优秀的照护者,同样要练就三样本领:懂技术、懂情绪、懂尊重。
懂技术:会观察老人身体,判断风险,做康复护理,制定合适的照护方案。
懂情绪:看得懂老人的喜怒哀乐。遇上认知症老人发脾气、不配合,不能硬来,要顺着他的情绪耐心陪伴疏导。
懂尊重:把老人当成独立的个体。做操作前提前说明、保护隐私,不把老人当成被动接受照顾的对象。
这正是世赛的考核核心。比赛高度还原真实生活中的四大场景:医院、养老院、日间照料中心和普通家庭。选手需要和扮演长者的 “标准化病人”沟通,全程使用英语,一气呵成完成评估、方案设计、实操照护、健康宣教全流程,比拼六大核心能力:沟通、评估、计划、实施、宣教、改进。
比赛采用“盲题”模式,不到上场,选手都不知道自己将要面对怎样的服务对象。对手有可能是情绪起伏不定的认知症长者,也有可能饱受慢性病困扰、内心敏感的老人。赛场不提倡死记硬背操作手册,更看重选手临场读懂情绪、化解抵触,再开展照护的综合实力。业内这样评价这个赛项:手上有技术,脑中有判断,心中有人。

闵思达(右)是该项目少数男性选手之一 (资料图)
图源:上海第48届世界技能大赛微信公众号
这个赛项以女选手为主,而来自上海健康医学院的闵思达,是为数不多的男性参赛者。历经层层选拔、封闭集训与多轮严苛考核,他成为中国队该赛项唯一一名正选选手。早年家人住院,护士细致暖心的照护在他心中埋下种子,也让他坚定投身护理专业,接过前辈的接力棒,登上世界技能大赛的赛场。
训练中,他发挥自己逻辑清晰、执行力强的优势,重点练习两件事:共情沟通、跨文化交流。临近比赛,他一遍遍完整模拟全流程,希望技术、判断、说话方式、情绪把控全部做到稳定到位。
这套赛制里,沟通和待人的分数占比很高。照护不是单向的 “我照顾你”,而是双向的互相尊重。面对认知症老人,要顺着他的记忆和感受陪伴;面对心思敏感的高龄老人,操作前要讲清楚要做什么,保护好隐私,守住老人的自尊心。 世赛想传递的理念很简单:最好的养老,是让老人依然做自己,保有体面的生活。
赛场之外:智慧设备,帮照护多一份力量
紧张的竞技之外,世赛博览会还开放了体验区,普通人也可以亲手试一试智慧照护工具,其中健康一体机格外受欢迎。
不用去医院,站在机器前面,就可以自助完成血压、心率、体脂等多项基础检查。屏幕文字简单易懂,不需要工作人员帮忙,自己就能完成全套检测,还能拿到一份健康参考报告。
这种机器,就是为社区养老、居家养老设计的。以后在社区康养点,老人在家门口就能定期自测健康,数据可以同步给照护人员参考,把健康监测融入日常生活。
以前照护大多靠人的经验,而智能设备补齐了数据监测这块短板。但机器不会代替人的陪伴:技术把人力从重复的测量工作解放出来,让照护者可以把更多时间用来聊天、陪伴,做到科技有力量,人文有温度。
一场大赛,正在重新定义养老照护

健康和社会照护项目中国选手闵思达在赛场(资料图)
图源:上观新闻
不少人会疑惑:一场技能比赛,真的能改变养老行业吗?
世赛输出的,是一套全球通用的职业标尺。赛场上打磨出来的评估方法、沟通方式、照护流程,会直接用在国内学校课程、养老院服务规范中,帮助培养更多优秀照护人才。
一直以来大家都觉得,照护就是体力活,门槛不高。但这场比赛告诉我们:好的养老照护,是多方面能力的结合。既要有医学、护理、风险防范的硬本事,也要懂心理、会倾听、懂得守护老人的精神世界。身体的病痛靠技术解决,内心的慰藉要靠温柔,两者缺一不可。
老龄化时代,千家万户都急需专业照护人才。赛场上年轻人比拼的本领,正是现实家庭迫切需要的能力。
世赛设立了一个清晰标准:养老照护,不只是让老人活下去,更是要让他们活得有质量、有尊严。 当赛场的标准慢慢走进社区、走进普通家庭,专业与温柔并行,更多老年人将会获得体面从容的晚年生活。
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