采访技能选手久了，笔者习惯把目光停在金牌上。直到走进上海健康医学院的世赛总结大会，听完闵思达的分享，又亲身当了一回“被照护者”，才读懂：顶尖的健康照护，一边是分毫不能差的专业标尺，一边是没有边界的温柔善意。

闵思达，第48届世界技能大赛健康和社会照护项目金牌得主。

体验环节，笔者模拟老年受访者接受他的照护指导。他蹲下身，先轻声询问身体感受，再一步步教使用助行器。每次做动作前，都清楚告知接下来要做什么；每跟上一个动作，总能收到真诚的夸奖。那一刻，笔者接住了照护的温度。

问起专业与温度如何平衡，他说得直白：精准规范是底线，沟通里的善意同样重要。赛场考核测血糖、打胰岛素、监测生命体征、术前术后宣教，还有阿尔茨海默症、帕金森患者照护、偏瘫病人转运康复，核心只有一句：以病人为中心。服务对象常会抗拒，这时要耐心解释、温和沟通，让对方明白你是来守护的而不是来伤害的，隔阂才会消解。

聊到集训，冠军褪去光芒。国家集训队里伙伴们并肩训练，队友一个个遗憾离开。闵思达也曾喘不过气，想过退出，最终咬牙坚持下来。他重新读懂这份职业：照护不只是守护身体健康，更在于维护人的尊严。

谈及未来，他的规划很清晰：临床一线经验和学术钻研不能割裂，要继续深造、扎根一线。新的长期照护政策即将落地，他坦言有需要就愿意把参赛心得讲给更多年轻人听。他送给学弟学妹一句话：学好专业本领，也别丢了人文关怀。

截至2026年9月底，全市已有123家医疗机构开展免陪照护服务，床位超8.4万张，累计服务患者316.4万人次，平均满意度98.9%，1.7万名医疗护理员在岗。队伍在变大，但队伍变大不等于每个人都被照顾得好。这个行业需要的不只是更多双手，更需要的是双手在落下来之前、愿意先开口的问候。

一颗星真正的亮度，不在领奖台上，而在他愿不愿意蹲下来，听你把话说完。

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